Cancelar la compra (derecho de desistimiento)

¿Ha realizado un pedido y desea ejercer su derecho legal de desistimiento? En ese caso, puede comunicárnoslo en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido.

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La forma más rápida de registrar una devolución o un desistimiento es a través del área de su cuenta:

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Aquí puede buscar su pedido, registrar su devolución y recibir las instrucciones correspondientes.

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¿No puede utilizar el área de su cuenta o desea ejercer su derecho de desistimiento de otra manera? En ese caso, complete el formulario que aparece a continuación. Nuestro servicio de atención al cliente tramitará su solicitud lo antes posible.

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